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제목

[교환/환불] 공지사항

작성자 butterfly(ip:)

작성일 2019-11-18 21:55:03

조회 277

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내용


교환/반품 안내

Q&A 게시판에 환불사유와 함께 신청해주시면 다음절차를 진행해드립니다.





<단순변심 교환/반품>


- 단순변심으로 인한 교환/반품을 원하시는 경우, 고객님께서 배송비를 부담해주셔야 하며,
고객님께서 직접 매장으로 제품을 보내주셔야합니다.


[제품발송 - 제품회수확인 - 제품검수 - 훼손 또는 구성품누락 없음 확인후 반품진행]

 제품의 훼손 또는 구성품 누락으로 환불 및 교환이 불가능하다고 판단되는 경우 환불 및 교환이 거절될 수 있습니다.




카드환불 경우, 카드사에 따라 1일~3일정도 소요될수있습니다.

무통장입금 경우, 최대 7일안에 환불되며, 환불받으실 계좌를 Q&A 게시판에 환불받으실 계좌를 올려주시기 바랍니다.

휴대폰결제 경우, 당월 1일~말일 안으로 취소가 가능하며, 말일 이후 취소를 진행하시는 경우
Q&A 게시판에 문의주시면 계좌입금으로 진행해드리고있습니다.

- 상품하자로 인한 반품이 아닌, 단순변심 반품의 경우 배송비 차감 후 환불처리되는 점 양해해주시기 바랍니다.





<불량상품 교환/반품 안내>


- 불량상품 교환/반품을 진행하시는 경우 수령 후 한달이내에 고객센터 또는 Q&A 게시판에 문의를 남겨주세요.

- 불량상품 교환/반품을 진행하시는 경우 배송비용은 들지않으며, 착불로 매장으로 보내주시거나 저희에게 문의해주시면 기사님이 방문하십니다.




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